相手にとって言われて嬉しいフィードバックもあれば
よかれと思って言ったことが、傷つけたり伝わらなかったり
関係が悪くなってしまうことってありませんか？

日常で使うフィードバックは
心理カウンセリングではフィードバック技法という
「技法」であり、かなり慎重に扱います。

タイミングや伝え方を間違うと効果がないからです。

そもそもフィードバックって何でしょう？

フィードバックとは
「他者に、私や第三者にどう見えているかを伝えること」です。

何のために？
「フォードバックを受けた人が、自己探求・自己吟味するため」です。

つまり、言われた相手が気づいていない
自分の外面、内面を自分で気づく為のもの。

これが伝える人が主体になってしまうと、いくら事実でも
あんたにそんなん言われたくないわーとか、

もしくは、私ってダメ、ダメ・・・となってしまいます。

相手の為にと思ったことが
仇になってしまうって、もったいない。

残念な結果にならない為にも
相手に届くフィードバックの仕方を身につけたいです。

（1）どう見えているか事実を伝える
例：いつもと違う様子の時にフィードバックする時
　　　〇言葉数が少ないですね。
　　　Ｘつまらなさそうですね。

この2つの違い、わかりますか？
主観か、事実かの違いです。
Ｘは、こちらが感じている主観のみ。
〇は、見たまんま。

（2）第三者にどう見えているかを、伝えること。
　 「〇〇さんが、あなたがいると、まわりが明るくなるって言ってましたよ」

フィードバックは、見えている事実や
第三者が言っていた事実を伝えるのが基本です。

（1）の例で言うと「つまらなさそう」は
自分の意見や自分が感じたことになります。

意見や感想も必要ですよね。
ただ、フィードバックは気づいていない部分に相手が気づく為のものです。

そうなると、タイミングが大事。

フィードバックは受けとれてこそ効果があるもの。

1、相手の成長に繋がるタイミングか
2、信頼関係ができているか
3、言ってることが理にかなっているか

そして言いっぱなしにしないこと。
言った後に、相手と話せるといいですね。

言いにくいことだけではなく
相手の素敵な部分を伝えるのもフィードバックです。

発信する側も、受ける人にとっても
新たな発見のあるフィードバックを使っていきたいですね。