仕事でミスをした。
お客さんから苦情がきた。
上司や、先方から叱られる。

叱られるって嫌ですよね。

・うっかりミス
・故意でなくてとも先方に迷惑をかけてしまった
・努力しても、なかなかうまく出来ず同じ繰り返し

仕事だと、上司やお客様から
お叱りを受けるという方もいらっしゃると思います。

私の過去の上司は頭ごなしに叱る方は少なく
「あかんことはあかん！」と言われるものの
なぜそうしたのか？何が原因かを考えさせて下さる方が多いでした。

が、、、やはり凹みます。

あぁ、やってしまった、と。
落ち込みますよね。

そういえば、昔の同僚は「叱られ上手」な人でした。

会社の部署で事務や受付もしていた人だったのですが
こちらの不手際でお客さまから苦情がきた場合
すぐさま相手の立場を考えて心から詫びるなり、対処をする人でした。

あぁ、やってしまった、、、と自分を責め内にこもり
落ち込むのは二の次なのです。

そして、素直。
なので上司からもお客様からも可愛がられていました。

「叱られ上手」な人は自分が、自分が、ではない人だなぁと
その方を見ていて思いました。

叱られることだけに限らず
何度も同じ失敗をして進歩がない時にも
同じことが言えるかもしれません。

が、自分が出来ているかというと、まだまだだなぁ。

また逆の立場もよく考えます。
叱る側。

これも、自分が自分が、では相手が自信喪失になったり
やる気をなくす関わりになりますね。

何のための「叱る、叱られ」なのか
どちら側に立ったとしても、よく考えたいですね。