・とっさの質問にうまく答えられない
・相手の話を正しく汲み取れずズレた返事をしてしまう

このようなコミュニケーションの悩みがある場合
まず「復唱する」をオススメします。

「〇〇さんがおっしゃっているのはこのようなことですか？」と。

復唱する　→　ワンクッションをおくということです。

大概の場合、相手の話を自己流に解釈していたり
また緊張や苦手意識から内容を
正確にとらえられない場合が考えられます。

すぐ答えなきゃ！という無意識の癖が
「コミュニケーションのつまり」や「ズレ」になっているのかも。

また「自分の言いたいことがうまく伝わらない、伝えられない」
という場合も言う前にワンクッションをおいて復唱してから伝えると
落ちついて話すことが出来やすいです。